Cookies

Táto stránka vysvetľuje, aké súbory cookie a podobné technológie používa internetový obchod Routie v slovenskej aj anglickej verzii. Prevádzkovateľom je Denva s. r. o., Ekoosada 3194/235, 925 22 Veľké Úľany, IČO 55376681.

Čo sú cookies

Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka uloží vo vašom prehliadači a pri ďalšej návšteve si ho prečíta. Podobne funguje aj lokálne úložisko prehliadača (localStorage) a úložisko relácie (sessionStorage), ktoré údaje uchováva len do zatvorenia karty.

Lišta cookies

Pri prvej návšteve sa zobrazí lišta cookies s voľbami Prispôsobiť, Odmietnuť všetko a Prijať všetko. Tlačidlá Odmietnuť všetko a Prijať všetko sú rovnako veľké a rovnako výrazné, na mobile je Prispôsobiť odkaz nad nimi. V nastaveniach si môžete vybrať jednotlivé kategórie: nevyhnutné cookies sú zapnuté vždy, analytické a marketingové len s vaším súhlasom. Kým súhlas neudelíte, nespustí sa nič, čo nie je nevyhnutné, a odmietnutie vám nezabráni obchod používať.

Nevyhnutné cookies

Bez týchto cookies obchod nefunguje: držia váš košík, prístup k vášmu návrhu a objednávke, prihlásenie do účtu a vašu voľbu v lište cookies. Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách na ne nepotrebujeme váš súhlas. Neobsahujú údaje na sledovanie naprieč webmi.

commerce_cart: otvorí váš košík. Platnosť 30 dní.
commerce_cart_present: dá stránke vedieť, že máte košík, aby sa naň nepýtala zbytočne. Neobsahuje žiadny údaj o vás ani o košíku. Platnosť 30 dní, rovnako ako košík.
commerce_design: otvorí návrh obrazu, ktorý ste vytvorili v konfigurátore. Platnosť 90 dní.
commerce_order: otvorí objednávku, ktorú ste práve odoslali. Platnosť 90 dní.
commerce_customer.session_token: drží vás prihláseného do účtu. Platnosť 30 dní alebo do odhlásenia.
routie_consent: uchováva vašu voľbu v nastaveniach cookies spolu s náhodným identifikátorom súhlasu a časom, aby sa lišta nezobrazovala pri každej návšteve a aby sme vedeli udelenie aj odvolanie súhlasu preukázať. Platnosť 12 mesiacov.

Úložisko prehliadača

commerce.promoPopup: zapamätá si, že ste ponuku s kódom na zľavu už videli alebo zavreli.
select-menu.refocus: po zmene triedenia alebo filtra vráti kurzor do poľa, ktoré ste použili. Ukladá sa do úložiska relácie a platí do načítania ďalšej stránky.

Analytické a marketingové nástroje

Nástroj Google Tag Manager spoločnosti Google Ireland Limited sa načíta až po tom, ako udelíte súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies, a ďalšie meracie a marketingové nástroje načítava len v rozsahu vášho súhlasu. Sám neukladá cookies, pri jeho načítaní však Google spracúva vašu IP adresu a technické údaje o prehliadači. Google Consent Mode v2 používame v základnom režime: kým súhlas neudelíte a po jeho odmietnutí sa spoločnostiam Google ani Meta neodošlú žiadne údaje.

Analytické a marketingové cookies ukladáme do vášho zariadenia a čítame z neho len s vaším súhlasom podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. Osobné údaje, ktoré pri tom spracúvame, spracúvame na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas je dobrovoľný a jeho odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Na stránkach pokladne a objednávky sa Google Tag Manager ani žiadny merací či reklamný nástroj nenačítava, aby tam, kde zadávate adresu a platíte, nebežal žiadny cudzí skript. Kroky pokladne a dokončený nákup preto posiela náš server, a to len v rozsahu vášho súhlasu: so súhlasom s analytickými cookies do Google Analytics 4 s identifikátormi z cookies _ga a _ga_<container-id>, so súhlasom s marketingovými cookies spoločnosti Meta s identifikátormi z cookies _fbp a _fbc, s údajmi o vašom prehliadači a s vašou IP adresou. Nákup odošle až po zaplatení objednávky. Bez súhlasu server nič neodošle ani neuloží; identifikátory uchováva len do odoslania udalosti, najdlhšie 35 dní.

Google a Meta môžu údaje preniesť do USA spoločnostiam Google LLC a Meta Platforms, Inc., ktoré sú certifikované podľa rámca EU-US Data Privacy Framework; prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany.

Analytické cookies

Ukazujú, ako návštevníci obchod používajú, napríklad koľko ľudí ho navštívi, ktoré stránky si prezerajú a odkiaľ prichádzajú, a pomáhajú nám ho zlepšovať. Používame Google Analytics 4 spoločnosti Google Ireland Limited, ktorý meria návštevnosť a používanie obchodu, napríklad zobrazené stránky, zdroj návštevy a typ zariadenia, v súhrnných štatistikách.

S vaším súhlasom obchod posiela do merania aj udalosti nákupu: zobrazenie produktu a zoznamu produktov, pridanie do košíka a odobratie z neho, kroky pokladne a dokončený nákup (číslo objednávky, produkty a sumy, nikdy meno, e-mail, telefón ani adresu) a prihlásenie na odber newslettera bez e-mailovej adresy.

_ga: rozlišuje návštevníkov pomocou náhodne vygenerovaného identifikátora na meranie návštevnosti webu. Platnosť 2 roky.
_ga_<container-id>: uchováva stav aktuálnej návštevy (relácie) a počet zobrazených stránok pre Google Analytics. Platnosť 2 roky.
_gac_gb_<container-id>: obsahuje informácie o reklamnej kampani, ak je Google Analytics prepojený so službou Google Ads. Platnosť 90 dní.

Marketingové cookies

Slúžia na meranie účinnosti reklamných kampaní a na zobrazovanie reklamy prispôsobenej vašim záujmom na tomto webe aj mimo neho. Google Ads spoločnosti Google Ireland Limited meria konverzie z reklám Google (napríklad objednávky alebo dopyty, ktoré reklama priniesla) a zobrazuje reklamu návštevníkom webu (remarketing).

_gcl_au: ukladá identifikátor na meranie konverzií z reklám Google a ich priradenie ku kliknutiam na reklamu. Platnosť 90 dní.
_gcl_aw, _gcl_dc, _gcl_gb, _gcl_gs: ukladajú údaje o kliknutí na reklamu Google, aby sa dala zmerať konverzia, ktorú reklama priniesla. Vznikajú len pri príchode z reklamy. Platnosť 90 dní.
_gcl_ls: kópia údajov o kliknutí na reklamu Google v lokálnom úložisku prehliadača na meranie konverzií. Ukladá sa do vymazania v prehliadači.
IDE: Google ho na doméne .doubleclick.net používa na zobrazovanie, meranie a cielenie reklamy v reklamnej sieti Google. Platnosť 13 mesiacov.
test_cookie: na doméne .doubleclick.net overuje, či prehliadač prijíma cookies. Platnosť 15 minút.

Meta Pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited meria účinnosť reklám na Facebooku a Instagrame (napríklad či reklama viedla k návšteve, dopytu alebo objednávke) a zobrazuje reklamu návštevníkom webu na platformách Meta.

_fbp: identifikátor prehliadača, podľa ktorého Meta rozpozná návštevníka webu na meranie reklám a zobrazovanie reklamy na Facebooku, Instagrame a v ďalších službách využívajúcich reklamný systém Meta. Platnosť 90 dní.
_fbc: ukladá identifikátor kliknutia na reklamu na Facebooku alebo Instagrame, aby sa dalo zmerať, či reklama viedla k návšteve, dopytu alebo objednávke. Vzniká len pri príchode z takej reklamy. Platnosť 90 dní.
fr: Meta ho na doméne .facebook.com používa na zobrazovanie, meranie a zlepšovanie reklamy pre používateľov Facebooku a ďalších služieb Meta. Platnosť 90 dní.
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime: Meta Pixel v lokálnom úložisku prehliadača ukladá posledný externý web, z ktorého ste prišli, a čas príchodu. Vymaže ich po 90 dňoch.

Služby tretích strán

Pri platbe kartou sa načíta platobný formulár spoločnosti Stripe a pri výbere výdajného miesta mapa spoločnosti Packeta. Tieto služby môžu vo svojom okne ukladať vlastné nevyhnutné cookies, napríklad na ochranu pred podvodmi, podľa svojich zásad ochrany súkromia. Mapové dlaždice, reliéf a písma popisov mapy v konfigurátore načítava váš prehliadač z nášho mapového servera tiles.routie.sk, ktorý doručuje Cloudflare. Žiadny poskytovateľ máp tretej strany pritom vašu IP adresu nedostane a nevzniknú pri tom žiadne cookies ani záznamy v lokálnom úložisku.

Ako cookies spravovať

Svoje rozhodnutie v lište cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke stránky. Po odvolaní súhlasu vymažeme z vášho prehliadača cookies a záznamy v úložisku, ktoré daná kategória uložila na doméne nášho webu; cookies, ktoré si Google a Meta uložili na vlastných doménach, môžete vymazať v nastaveniach prehliadača. Súhlas platí 12 mesiacov; potom alebo pri podstatnej zmene používaných cookies vás požiadame o nové rozhodnutie.

Aby sme vedeli súhlas preukázať, zaznamenáme každú vašu voľbu vrátane odmietnutia: identifikátor súhlasu, čas, zvolené kategórie, verziu súhlasu, stránku a jazyk, kľúčovaný odtlačok (HMAC) vašej IP adresy, nikdy nie samotnú IP adresu, a údaj o prehliadači (user agent). Záznam uchovávame 3 roky. Právnym základom je naša povinnosť vedieť súhlas preukázať (čl. 7 ods. 1 v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Cookies môžete zmazať alebo zablokovať aj v nastaveniach prehliadača; bez nevyhnutných cookies však nebude fungovať košík ani objednávka. Viac o spracúvaní osobných údajov nájdete na stránke Ochrana súkromia.

Účinné od 30. 10. 2026.